Rozšířené menu


FAQ (Často kladené dotazy)

Runners ID

Co to je Runners ID?

Runners ID je unikátní běžecký profil, přes který probíhají registrace na všechny závody od roku 2014. Ve svém Runners ID profilu vidíte přehled všech objednávek a účastí na závodech RunCzech běžecké ligy (platí pro závody od roku 2014). Přihlašte se pomocí Vašeho e-mailu či Facebookového účtu. Runners ID je důležité pro počítání bodů RunCzech běžecké ligy, proto je nutné mít správně vyplněné údaje a na závody se registrovat vždy přes jeden profil.

Jak získat Runners ID?

Vyplněním jednoduchého formuláře si zaregistrujete Runners ID, které můžete v budoucnu využít k registraci na všechny závody, registraci celé štafety nebo týmu či registraci v zastoupení (viz. níže).

Jak obnovit heslo?

Pokud se vám nedaří přihlásit do profilu, nebo jste zapomněl/a své heslo, stačí jej jednoduše obnovit pomocí odkazu "zapomenuté heslo". Na vaší emailovou adresu vám bude zaslán formulář, kde lze nastavit heslo nové.

Registrace

Jak se zaregistrovat na závod?

Přihlaste se do svého Runners ID, vyberte závod a projďete intuitivní registrací. Pokud osobní informace nemáte vyplněny v rámci Vašeho Runners ID, budete požádáni o jejich doplnění. Pokud jste vše vyplnili během předešlé registrace, nebudete již muset vyplňovat nic. Registrace je považována za platnou až po jejím zaplacení, a to částkou platnou v den registrace, která je v plné výši připsána na účet pořadatele, zaplacena hotově nebo kartou. Objednávka musí být zaplacena do 10 pracovních dnů od vytvoření, v opačném případě bude automaticky zrušena.

Jak registrovat druhou osobu?

Přes vaše Runners ID můžete registrovat jak sebe, tak i někoho jiného. Po výběru závodu zvolte možnost "registrovat v zastoupení". Registrace probíhá stejně, jako když registrujete sami sebe. Pokud dotyčný již má založené Runners ID, stačí vyplnit jeho email a postupovat krok po kroku. Pokud Runners ID nemá, vyplňte email a budete vyzváni k založení Runners ID pro dotyčného. Objednávka se poté vytvoří ve vašem profilu.

Jak registrovat tým / štafetu / 2run?

Postup je stejný jako při registraci sebe a registraci v zastoupení (viz. výše). Vždy registrujte přes svůj profil, i když nepoběžíte. Máte tak přehled o objednávkách na vašem profilu. Změnit účastníky či pozice štafety může pouze ten, kdo vytvářel objednávku ve svém Runners ID a to vždy do posledního úterý před samotným závodem.

Jak se zaregistrovat na dm rodinný běh?

Přihlaste se do svého Runners ID a vyberte dm rodinný běh, kterého se chcete zúčastnit. Registrujte sebe, v zastoupení, nebo pokud registrujete například děti bez vlastního e-mailu, využijte registraci v zastoupení bez Runners ID. Dokončete celou registraci a potvrďte objednávku. Podrobnější informace jak registrovat dm rodinný běh naleznete zde.

Kde mohu zkontrolovat, že registrace (platba) proběhla úspěšně?

Bezprostředně po odeslání objednávky obdržíte na svou e-mailovou adresu potvrzení o nové objednávce a vytvořené registraci. Všechny své objednávky a jejich stav můžete zkontrolovat ve svém profilu Runners ID v sekci "Moje objedávky".

Co je to klub Český maratonský klub (ČMK)?

Všichni občané ČR, kteří s námi běží alespoň jeden závod ročně, se mohou stát členem našeho věrnostního programu - Českého Maratonského klubu. Klub přináší svým členům výhody v podobě zlevněného startovného. Podrobnější informace o slevách a výhodách naleznete zde.

Jak koupit registraci jako dárek?

Vyberte ze seznamu závod, který chcete svým blízkým věnovat. Přihlaste se do svého Runners ID a vyberte počet registrací, které chcete koupit. Vybrat můžete také grafický motiv voucheru. Po zaplacení objednávky vám přijde registrační kód, který předáte svým blízkým. Ti se s jeho pomocí registrují na www.runczech.com/kupon

Týmové běhy (štafety, týmy, 2Run)

Jak se zaregistrovat?

Štafetu, tým nebo 2Run registruje jedna osoba (registrátor), která si vytvoří své Runners ID a členy registruje v zastoupení. Registrátor pak vidí stav objednávky a může jako jediný měnit členy a u štafet a 2Runů také jejich pořadí. Není podmínkou, aby byl registrátor členem štafety/týmu/2run.

Jak provést změnu ve štafetě / 2Run / týmu?

Odpadl vám kolega ze štafety/2Runu/týmu a přemýšlíte, jak jej vyměnit v registraci? Stačí aby se registrátor (ten, kdo objednávku vytvářel) přihlásil do svého účtu Runners ID a kliknul na „Moje objednávky“. V mých objednávkách klikne na variabilní symbol u objednávky, jejichž členy chce vyměnit. Pomocí symbolů vpravo u jména lze členy měnit (křížkem) a u štafety a 2Runu měnit i jejich pořadí (šipky). Změny lze provádět vždy do posledního úterý před závodem.

Jak nahrát logo a název štafety/týmu na startovní číslo?

Logo můžete nahrát nejpozději 3 týdny před závodem, poté jsou data odeslána na tisk. Loga, nahraná po tomto datu, se na startovních číslech neobjeví. Pro názvy štafety platí stejná pravidla, pokud nebyla objednávka potvrzena nejpozději 3 týdny před závodem, název týmu nebude vytištěn na vašem startovním čísle.   

Logo může zobrazit pouze ten, kdo vytvářel objednávku a to následovně:

  • Přihlásit se do profilu
  • Přejít do „Moje objednávky“
  • Vybrat objednávku s logem
  • Logo, pokud bylo nahrané, se zobrazí vedle názvu závodu nad seznamem účastníků
  • Pro zvětšení na něj klikněte
Jak lze nahradit logo a název štafety?

Do 3 týdnů před závodem máte možnost upravit logo i název týmu. 3 týdny před závodem jsou data odeslána na tisk startovních čísel, žádné později provedené úpravy se proto na startovním čísle nepromítnou. Nové logo nám zašlete ve formátu JPG o rozměrech 800 x 330 px (š x v) nebo v co nejvyšší kvalitě a my jej upravíme do požadovaných rozměrů. Zasílejte vždy s uvedeným číslem objednávky a názvem štafety / týmu na info@runczech.com (e-maily bez těchto náležitostí nebudou řešeny).

Lze vyzvednout startovní číslo celému týmu/štafetě/2Runu?

Každý člen týmu / štafety / 2Runu si musí vyzvednout své startovní číslo osobně, případně pověřit jinou osobu online pověřením, nebo úředně ověřenou plnou mocí. Účastníci závodu z jedné společnosti mohou rovněž využít firemní plnou moc podepsanou jednatelem. Vzor plné moci ke stažení. Vyzvedávání čísel celé štafetě je možné pouze na závodě O2 Pražská štafeta, kde jeden člen vyzvedává čísla vždy celé štafetě.

Před závodem

Kdy obdržím startovní číslo?

Startovní číslo od nás obdrží všichni přihlášení účastníci závodu hromadně a najednou emailem v době 2 týdny před samotným závodem. Je to z toho důvodu, že pokud Vám startovní čísla přidělíme až poté, co budeme znát počty a cílové časy účastníků, můžeme Vás lépe rozdělit do startovních koridorů a tím Vám vytvoříme lepší podmínky pro běh. Startovní číslo si poté musíte vyzvednout v závodním Expu.

Kde zjistím své startovní číslo?

Všichni řádně zaregistrovaní běžci a běžkyně mají přidělená startovní čísla cca 2 týdny před závodem. Všem je také rozeslán email s informací o přidělení startovního čísla. Výjimkou jsou rodinné běhy, kde jsou závodníkům startovní čísla přidělována až na místě při výdeji startovních čísel.

Pokud vám email nepřišel, přihlaste se do svého Runners ID a v kolonce "Moje závody" zkontrolujte, zda-li máte startovní číslo přiděleno. Pokud se tak nestalo, pravděpodobně je ve Vaší objednávce problém s platbou (nespárovaná platba, neuhrazený doplatek za tričko apod.), kontaktujte nás proto na info@runczech.com.

Kde si mohu vyzvednout startovní balíček s číslem a co k vyzvednutí potřebuji?

Startovní balíček s číslem je k vyzvednutí vždy jen v závodním Expu. K jeho vyzvednutí potřebujete znát své startovní číslo a mít s sebou průkaz s fotkou. EXPO je otevřeno vždy již několik dní před samotným závodem a informace o místě konání a otevírací době naleznete na stránkách daného závodu.

Může mi startovní balíček vyzvednout někdo jiný?

Pokud se nemůžete dostavit osobně, může za Vás balíček vyzvednout někdo jiný s úředně ověřenou plnou mocí a vlastním průkazem totožnosti. Vzor plné moci ke stažení. Pověřit vyzvednutím jinou osobu můžete také on-line ve svém profilu Runners ID (více informací zde). 

Po závodě

Kde jsou umístěny výsledky? (nenašel jsem se ve výsledcích)

Výsledky naleznete na stránce www.runczech.com v sekci "výsledky" pod jednotlivými závody. Účastníci mají možnost reklamovat výsledek do 5 kalendářních dní od konání závodu na emailové adrese pořadatele info@runczech.com Po uplynutí této doby jsou vyhlášeny jako oficiální.

Jaký je rozdíl mezi oficiálním a reálným časem?

Oficiální čas je čas od výstřelu. Reálný čas je čas od průběhu startem do průběhu cílem. Časy na mezičasech a reálný čas jsou pouze informativní. Pořadí je určeno dle pořadí v cíli, t.j. dle oficiálního času.

Mám odevzdat čip?

Čipy na startovním čísle jsou jednorázové, můžeš si je tedy nechat na památku. Platí pro všechny závody a kategorie, kromě závodu O2 Pražská štafeta.

Čipy na závodě O2 Pražská štafeta, prosíme, vrať v prostoru cíle.

Závody dm rodinného běhu čipy na startovních číslech nemají.




Oficiální partneři

  • dm
  • Unicredit bank
  • Generali
  • Kaufland
  • Gatorade
  • Hilton Hotels in Prague
  • Turkish Airlines
  • České Dráhy
  • Czech Airlines
  • Prague Airport

Oficiální mediální partneři

  • Česká televize
  • Seznam.cz
  • Radiožurnál
  • Forbes
  • Hospodářské noviny
  • Reportér
  • Deník

Mediální partneři

  • Kudy z nudy
  • Běhej srdcem
  • Run magazine
  • Railreklam
  • Praha TV
  • Český rozhlas Junior
  • Behej.com
  • Fajn Radio
  • svetbehu
  • Impact Digital Media

Partneři

  • DoDo
  • Gefco
  • Barilla
  • Hansgrohe
  • Meggle
  • Lavazza
  • Ajeto
  • Johnny Servis
  • Komwag
  • FG Forrest
  • Čechymen
  • PRE
  • DPP
  • IDC-softwarehouse
  • YVENTECH
  • Palestra
  • Záchraná služba
  • Výstaviště Praha
  • Incheba
  • Italsko-česká obchodní komora
  • Olive4u
  • Fithero
  • Národní muzeum
  • Active Times

Patroni

  • European Athl
  • Praha
  • CzechTourism
  • MSMT
  • ČAS
  • Český olympijský výbor
  • Evropská komise
  • AIMS

Instituční partneři

  • Praha 1
  • Praha 2
  • Praha 4
  • Praha 5
  • Praha 7
  • Praha 8
  • Pražské Jaro
  • Prague City Tourism
  • Karlova Univerzita
  • FTVS