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FAQ

Anmeldung

Wie und wo kann ich mich anmelden?

Anmeldungen erfolgen ausschließlich on-line über unser Anmeldungsportal. Zugang zum Portal über das rote Feld rechts oben auf der RunCzech.com Website. Die Anmeldung gilt dann als bestätigt, wenn das gesamte Startgeld, das am Tag der Anmeldung gültig ist, auf dem Konto des Veranstalters eingegangen ist. Zahlung entweder mit der Kreditkarte oder in bar im Büro des Veranstalters in Prag. Die Zahlung muß innerhalb von 7 Arbeitstagen nach der Anmeldung erfolgen. Sonst wird die Anmeldung automatisch storniert.

Wie kann ich nachprüfen, ob die Anmeldung nach der Zahlung erfolgreich bearbeitet wurde?

Nachdem Sie sich angemeldet haben, erhalten Sie automatisch per e-mail ein login Passwort, mit dem Sie jederzeit den Status der Anmeldung überprüfen können. Falls die Anmeldung nicht durchgegangen ist, wiederholen Sie bitte die Kartentransaktion.

Was ist der Tschechische Marathon Club (CMC)?

Alle Personen mit permanentem Aufenthaltsstatus in Tschechien, welche an mindestes einem RunCzech Wettbewerb teilnehmen, können an unserem Treueprogramm teilnehmen, dem Tschechischen Marathon Club. Der Club bietet den Mitgliedern auch eine Reihe von Vorteilen, welche die RunCzech Partner anbieten.

Mein Passwort funktioniert nicht

Wenn Sie nicht einloggen können, klicken Sie bitte auf den ‘Passwort vergessen’ link und wir senden Ihnen ein Neues an Ihre e-mail Adresse. Wenn der zweite Versuch immer noch nicht erfolgreich ist, schreiben uns bitte an info@runczech.com mit der Bitte, der Sache sofort nachzugehen.

Runners ID

Was ist eine ‘Runners ID’?

Die Runners ID ist Ihr spezielles Profil, in welchem alle Ihre Anmeldungen seit 2014 gespeichert sind. Wenn Sie in Ihr Runners ID Profil gehen, sehen Sie einen Überblick von allen Ihren Buchungen und alle Rennen, an denen Sie teilgenommen haben. Sie können mit Ihrem e-mail oder facebook account einloggen.

Wie kann ich einen Runners ID bekommen?

Um eine Runners ID zu beantragen, müßen Sie lediglich ein einfaches Formular ausfüllen. Sie können die ID künftig benutzen, um sich für alle Rennen anzumelden, oder ganze Staffetten oder Teams anzumelden, entweder selbst oder für andere Läufer.

Wie kann ich mich mit der Runners ID für ein Rennen anmelden?

Loggen Sie in Ihr Profil mit Ihrer Runners ID ein, wählen eine Veranstaltung aus und gehen Sie durch den bereits vorbereiteten Anmeldeprozeß. Falls einige persönliche Daten bei Ihrer Runners ID fehlen, werden Sie gefragt, diese hinzuzufügen. Falls Sie bei der Ersteingabe für die Runners ID alles vollständig ausgefüllt haben, auchen Sie künftig nichts mehr auszufüllen, sondern können per klick Ihre Buchungen zusammenstellen.

Anmeldung zugunsten einer anderen Person

Sie können mit der Runners ID auch jemanden Anderen für die Rennen anmelden. Die Anmeldung erfolgt in der gleichen Weise wie eine Anmeldung für Sie selbst. Falls diese Person .bereits eine Runners ID hat, brauchen Sie nur die eßmail Adresse dieser Person eingeben und dann den Schritt-für-Schritt Anweisungen folgen.

Anmeldung von Teams oder Staffetten

Das Prozedere ist das gleiche wie bei der oben beschriebenen eigenen Anmeldung oder der Anmeldung von Dritten. Benutzen Sie immer Ihr eigenes Profil, auch wenn Sie selbst nicht laufen. Somit haben Sie immer einen Überblick über die Buchungen über Ihr Profil. Die einzige Person, die die Namen der Teilnehmer oder die Reihenfolge der Teilnehmer bei einer Staffette, ändern kann, ist die Person, welche die ursprünglichen Eingaben gemacht hat. Diese Option ist verfügbar bis ein paar Tagen vor dem Rennen.

Vor dem Rennen

Wann erhalte ich meine Startnummer?

Alle Teilnehmer erhalten Ihre Startnummern von uns ungefähr drei Wochen vor dem Rennen per e-mail. Wir machen das so, weil wir zu diesem Zeitpunkt die volle Information über die Gesamtteilnehmerzahl und die Zielzeiten der einzelnen Teilnehmer haben. Somit können wir die Startkorridore besser einteilen, was sehr hilft, die Kaufbedingungen für Sie zu verbessern.

Wo kann ich meine Start-tasche und meine Nummer abholen?

Jede Teilnehmerin und jeder Teilnehmer muß ihre/seine Startnummer und die Starttasche persönlich bei der Expo des jeweiligen Rennes abholen und dazu ein gültiges Dokument mit Lichtbild, z.B. Reisepass, Personalausweis, oder Führerschein vorlegen.

Bei der Expo können Sie auch bei den anwesenden RunCzech Mitarbeitern weitere Fragen klären. Auf der Expo werden auch allerhand interessante Dinge für Läufer angeboten.Die Expo öffnet einige Tage vor dem jeweiligen Rennen. Die genauen Zeiten veröffentlichen wir ca. 3 Wochen vor dem Rennen auf der jeweiligen Web-site.

Abholung der Startnummer für eine andere Person

Es ist nicht länger möglich, die Startnummer von einer anderen Person abzuholen zu lassen, außer wenn eine Vollmacht mit notariell bestätigter Unterschrift vorgelegt wird. Muster zum download: here

Nach dem Rennen

Wo kann ich die Ergebnisse finden? I konnte sie nicht unter ‘Results‘ auf der Web-site finden.

Sie können die Ergebnisse auf www.runczech.com unter den jeweiligen Rennen finden. Alle Teilnehmer haben die Möglichkeichkeit, innerhalb von 4 Kalendertagen nach dem Rennen ihr Ergebnis beim Veranstalter per email an ranking@runczech.com zu hinterfragen. Danach gelten die Ergebnisse als offiziell.

Was ist der Unterschied zwischen der ‘offiziellen Zeit’ und der ‘tatsächlichen Zeit’ ?

Die offizielle Zeit wird gemessen vom Zeitpunkt des Startschußes bis zur Überschreitung der Ziellinie, die tatsächliche Zeit vom Zeitpunkt der Überschreitung der Startline bis zur Überschreitung der Ziellinie. Beide Zeiten werden als zusätzliche Informationen mitgeteilt. Die Rangfolge wird bestimmt durch die Reihenfolge, in der die Teilnehmer die Ziellinie überschreiten, z.B. die offizielle Zeit.

Wo gebe ich meinen Chip zurück?

Jeder Teilnehmer ist verpflichtet, den Chip im so schnell wie möglich, aber maximal innerhalb von 10 Tagen nach dem Rennen zurückzugeben. Das sollte idealerweise erfolgen gleich nach dem Zieleinlauf, oder, wenn vergessen, im Büro des Veranstalters (Františka Křížka 11, Prague 7). Der Chip ist Eigentum der Firma, welche die Zeitnahme durchführt und wird an die Teilnehmer nur ausgeliehen. Falls der Chip nicht zurückgegeben werden sollte, kann es dazu führen, daß Sie formell aufgefordert werde, die Kosten des Chip (500 CZK / 20€) in bar oder via Banktransfer zu bezahlen.

Ist der Volkswagen Prague Marathon ein Qualifikationsrennen für den Boston Marathon?

Ja, der Volkswagen Prague Marathon ist ein offizieller ‘Qualifier‘ für den Bosten Marathon. Für weitere Details, gehen Sie bitte zur Web-siteÖ www.baa.org

 



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